Politika e Privatësisë

Hub132 LLC ("hopSIM", "ne", "na" ose "jonë") është e angazhuar të mbrojë privatësinë tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne mbledhim, përdorim dhe ruajmë informacionin tuaj kur përdorni faqen tonë të internetit në hopsim.app dhe aplikacionet e lidhura mobile (së bashku, "Shërbimi").

Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni mbledhjen dhe përdorimin e informacionit në përputhje me këtë politikë. Ne do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim duke përditësuar datën "Përditësuar së Fundmi" në krye të kësaj Politike të Privatësisë.

Cilat të Dhëna Mbledhim?

hopSIM mbledh të dhënat e mëposhtme:

• Informacion personal identifikues: Emri dhe adresa e emailit
• Të dhëna të profilit të mediave sociale: Avatari juaj publik i profilit nëse krijoni një llogari duke përdorur vërtetimin e Google ose Facebook
• Informacion pagese: Përpunohet në mënyrë të sigurt përmes ofruesve tanë të pagesave (ne nuk ruajmë informacionin e plotë të kartës së kreditit)
• Informacion porosie: Planet eSIM të blera, detajet e aktivizimit dhe historiku i porosive
• Adresa IP: Për parandalimin e mashtrimit dhe përmirësimin e shërbimit
• Informacion i pajisjes: Identifikuesi i pajisjes për përdoruesit e aplikacioneve mobile

E rëndësishme: NE NUK ruajmë të dhëna të ndjeshme të përdoruesve përtej asaj që është e nevojshme për të ofruar shërbimet tona eSIM dhe për të përmbushur obligimet ligjore. Informacioni juaj i pagesës përpunohet në mënyrë të sigurt nga procesorët tanë të pagesave dhe nuk ruhet në serverët tanë.

Si i Mbledhim të Dhënat Tuaja?

Ju na jepni drejtpërdrejt shumicën e të dhënave që mbledhim. Ne mbledhim dhe përpunojmë të dhënat kur ju:

• Regjistroheni për një llogari ose bëni një porosi për shërbimet tona eSIM
• Plotësoni vullnetarisht një anketë të klientit ose jepni reagime
• Na kontaktoni për mbështetje të klientit përmes emailit ose kanaleve të tjera
• Përdorni ose shikoni faqen tonë të internetit përmes cookies të shfletuesit tuaj

hopSIM gjithashtu mund të marrë të dhënat tuaja tërthorazi nga:

• Google ose Facebook, nëse krijoni një llogari duke përdorur këto metoda vërtetimi
• Procesorët tanë të pagesave, për verifikimin e transaksioneve dhe parandalimin e mashtrimit

Si do t'i Përdorim të Dhënat Tuaja?

hopSIM mbledh të dhënat tuaja për të:

• Përpunuar porositë tuaja dhe menaxhuar llogarinë tuaj
• Aktivizuar dhe ofruar shërbime eSIM
• Ofruar mbështetje për klientin kur është e nevojshme
• Dërguar email transaksionalë të lidhur me porositë dhe llogarinë tuaj
• Dërguar email promocionalë për oferta speciale, produkte të reja dhe shërbime (vetëm nëse zgjidhni)
• Përmirësuar faqen tonë të internetit, produktet dhe shërbimet
• Parandaluar transaksionet mashtruese dhe siguruar sigurinë
• Përmbushur obligimet ligjore dhe iu përgjigjur kërkesave ligjore nga autoritetet

Kur përpunojmë porosinë tuaj, ne mund të ndajmë të dhënat tuaja me agjencitë e referencës së kreditit dhe shërbimet e parandalimit të mashtrimit për të mbrojtur kundër blerjeve mashtruese.

Si i Ruajmë të Dhënat Tuaja?

hopSIM ruan në mënyrë të sigurt të dhënat tuaja duke përdorur ofrues të standardit të industrisë të cloud computing. Të dhënat tuaja enkriptohen si në pushim ashtu edhe në tranzit për të siguruar sigurinë maksimale.

Ruajtja e të Dhënave:

• Informacioni i llogarisë dhe profilit ruhet derisa ju zgjidhni të fshini llogarinë tuaj
• Historiku i porosive dhe blerjeve ruhet për një minimum prej 5 vjetësh për të përmbushur rregulloret e telekomunikacionit dhe për t'iu përgjigjur pyetjeve ligjore nga autoritetet kompetente
• Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale në çdo kohë, subjekt i kërkesave të ruajtjes ligjore

Ndarja e të Dhënave me Palët e Treta

hopSIM nuk shet të dhënat tuaja personale. Ne mund të ndajmë të dhënat tuaja me palët e treta të besuara vetëm për qëllimet e mëposhtme:

• Procesorët e pagesave: Për të përpunuar pagesat në mënyrë të sigurt
• Ofruesit e eSIM: Për të ofruar dhe aktivizuar shërbimet tuaja eSIM
• Shërbimet e analizës: Për të kuptuar se si përdoret Shërbimi ynë dhe për të përmirësuar përvojën e përdoruesit (Google Analytics, etj.)
• Mjetet e mbështetjes së klientit: Për të ofruar shërbim më të mirë për klientin
• Autoritetet ligjore: Kur kërkohet nga ligji ose për të mbrojtur të drejtat tona

Komunikimet e Marketingut

hopSIM mund t'ju dërgojë informacion për produkte dhe shërbime që mendojmë se mund t'ju pëlqejnë. Ju do të merrni komunikime marketingu vetëm nëse keni zgjedhur t'i merrni ato.

Ju keni të drejtën të refuzoni komunikimet e marketingut në çdo kohë duke:

• Klikuar në lidhjen "çregjistrohu" në çdo email marketingu
• Na kontaktuar në [email protected]
• Përditësuar preferencat tuaja në cilësimet e llogarisë

Ne do të përpunojmë kërkesën tuaj për të dalë brenda 5 ditëve pune. Vini re se ju do të vazhdoni të merrni email transaksionalë të lidhur me porositë dhe llogarinë tuaj.

Të Drejtat Tuaja të Mbrojtjes së të Dhënave

Sipas ligjeve të mbrojtjes së të dhënave, ju keni të drejtat e mëposhtme:

• E drejta e aksesit: Ju keni të drejtën të kërkoni kopje të të dhënave tuaja personale.
• E drejta e korrigjimit: Ju keni të drejtën të kërkoni korrigjimin e informacionit të pasaktë ose plotësimin e informacionit të paplotë.
• E drejta e fshirjes: Ju keni të drejtën të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, subjekt i kërkesave të ruajtjes ligjore.
• E drejta për të kufizuar përpunimin: Ju keni të drejtën të kërkoni që ne të kufizojmë mënyrën se si përdorim të dhënat tuaja në kushte të caktuara.
• E drejta për të kundërshtuar përpunimin: Ju keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin tonë të të dhënave tuaja personale në kushte të caktuara.
• E drejta e portabilitetit të të dhënave: Ju keni të drejtën të kërkoni transferimin e të dhënave tuaja në një organizatë tjetër ose drejtpërdrejt tek ju në një format të lexueshëm nga makina.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në [email protected]. Ne do t'iu përgjigjemi kërkesës tuaj brenda 30 ditësh.

Cookies dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Cookies janë skedarë të vegjël teksti të vendosur në pajisjen tuaj për të mbledhur informacion për aktivitetin tuaj të shfletimit. hopSIM përdor cookies për të përmirësuar përvojën tuaj dhe për të kuptuar se si e përdorni Shërbimin tonë.

Llojet e Cookies që Përdorim:

• Cookies thelbësore: Të nevojshme për Shërbimin të funksionojë siç duhet (p.sh., t'ju mbajë të kyçur, të mbajë mend preferencat tuaja)
• Cookies analitike: Na ndihmojnë të kuptojmë se si vizitorët e përdorin Shërbimin tonë në mënyrë që të mund ta përmirësojmë
• Cookies marketingu: Gjurmojnë aktivitetin tuaj të shfletimit për t'ju treguar reklama relevante (vetëm nëse jepni pëlqimin)

Menaxhimi i Cookies:

Ju mund të kontrolloni dhe menaxhoni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Ju mund të zgjidhni të bllokoni ose fshini cookies, por kjo mund të ndikojë në aftësinë tuaj për të përdorur disa veçori të Shërbimit tonë. Shumica e shfletuesve ju lejojnë të:

• Shikoni cilat cookies janë të ruajtura dhe t'i fshini ato individualisht
• Bllokoni cookies të palëve të treta
• Bllokoni të gjitha cookies
• Fshini të gjitha cookies kur mbyllni shfletuesin tuaj

Për më shumë informacion rreth cookies, vizitoni allaboutcookies.org.

Privatësia e Fëmijëve

Shërbimi ynë nuk është i destinuar për individë nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion personal nga fëmijët. Nëse jeni prind ose kujdestar dhe besoni se fëmija juaj na ka dhënë informacion personal, ju lutemi na kontaktoni në mënyrë që të mund ta fshijmë atë.

Lidhje me Faqe të Tjera Interneti

Shërbimi ynë mund të përmbajë lidhje me faqe interneti të palëve të treta. Kjo Politikë e Privatësisë zbatohet vetëm për Shërbimin tonë. Ne nuk jemi përgjegjës për praktikat e privatësisë të faqeve të tjera të internetit. Ne ju inkurajojmë të lexoni politikat e privatësisë të çdo faqeje interneti të palëve të treta që vizitoni.

Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Informacioni juaj mund të transferohet dhe përpunohet në vende të tjera nga vendi juaj i rezidencës. Këto vende mund të kenë ligje të ndryshme të mbrojtjes së të dhënave. Ne sigurojmë që masa të përshtatshme mbrojtëse të jenë në vend për të mbrojtur të dhënat tuaja personale në përputhje me këtë Politikë të Privatësisë.

Siguria

Ne zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative sigurie për të mbrojtur të dhënat tuaja personale kundër aksesit të paautorizuar, ndryshimit, zbulimit ose shkatërrimit. Megjithatë, asnjë metodë e transmetimit përmes internetit ose ruajtjes elektronike nuk është 100% e sigurt, dhe ne nuk mund të garantojmë sigurinë absolute.

Ndryshimet në këtë Politikë të Privatësisë

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë nga koha në kohë. Ne do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim duke postuar Politikën e re të Privatësisë në këtë faqe dhe duke përditësuar datën "Përditësuar së Fundmi". Ndryshimet e rëndësishme do të komunikohen përmes emailit ose një njoftimi të dukshëm në Shërbimin tonë.

Na Kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë, dëshironi të ushtroni të drejtat tuaja të mbrojtjes së të dhënave, ose keni shqetësime se si trajtojmë të dhënat tuaja, ju lutemi na kontaktoni: